Door de online jaarverslagen van zorgorganisaties (VVT, GGZ en ziekenhuizen) over 2020 te analyseren (n=142) op het gebied van toegankelijkheid (WCAG-richtlijnen) hebben we bepaald of deze drempelvrij zijn gepubliceerd en/of deze mobielvriendelijk (responsive) zijn. Allereerst valt op dat slechts 18% van de onderzochte organisaties het jaarverslag in de vorm van een website aanbiedt. De overige 82% van de zorgorganisaties biedt alleen een PDF aan.
Hoewel semi-overheidsinstellingen sinds september 2020 verplicht zijn hun informatie 'digitaal toegankelijk' (d.w.z. conform toegankelijkheidsrichtlijnen) beschikbaar te stellen, lijkt de urgentie hiervan in de zorgsector nog niet echt te zijn doorgedrongen. Nog geen 27% van de jaarverslagenwebsites (en <5% van alle onderzochte jaarverslagen) voldoet aan de toegankelijkheidsrichtlijnen. Dit zijn voornamelijk de jaarverslagen die met behulp van online rapportagesoftware (zoals Reporting, iwink.nl/reporting) zijn ontwikkeld.
Vanaf 2025 geldt de verplichting om alle digitale informatie toegankelijk te publiceren voor alle organisaties (European Accessibility Act), maar bestaande wet- en regelgeving verplicht overheid en semi-overheid momenteel al dit te doen.
Content en techniek
Informatie toegankelijk publiceren bestaat voor een deel uit techniek. Maak je bijvoorbeeld gebruik van de juiste koppen? Is het contrast wel hoog genoeg? Dit geldt voor zowel online jaarverslagen, als jaarverslagen in een PDF-vorm. Wil je toegankelijk publiceren, dan moet je content ook toegankelijk zijn. Dit betekent bijvoorbeeld dat afbeeldingen altijd van een alternatieve tekst zijn voorzien. Wil je ook toegankelijk publiceren? Lees dan ons whitepaper met handige tips en checklists.
Checken toegankelijkheid PDF
Wanneer je wil checken of de PDF van je jaarverslag toegankelijk (drempelvrij) is raden we je aan gebruik te maken van de software van Adobe Acrobat Pro. Indien je gebruik maakt van Reporting is de online versie van het jaarverslag automatisch (technisch) toegankelijk. Je moet dan nog wel zelf zorgdragen voor toegankelijke content. Lees daarvoor de volgende kennisartikelen:
Responsive
De WCAG bevat een aantal richtlijnen waar de techniek en content van een toegankelijke publicatie aan moet voldoen. Als we op een iets hoger niveau kijken naar het verlagen van digitale drempels, dan is het publiceren van informatie die gemakkelijk op een mobiel apparaat is te lezen een must. Voor websites zijn we hier inmiddels aan gewend. De jaarverslagen die in een online formaat worden gepubliceerd zijn dan ook veelal responsive. Dit in tegenstelling tot de jaarverslagen in PDF-vorm, die nauwelijks goed op een smartphone te lezen zijn. Tweederde (69%) van de online jaarverslagen in de zorg zijn goed te raadplegen op een smartphone.